Retour

Für die Rücksendung von Waren schicken Sie uns bitte eine Formlose E-Mail mit:

  • Ihrer Kundennummer
  • Den Positionen (nur die Nummer) die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

Sie erhalten daraufhin innerhalb von 24 Std. eine E-Mail mit Retourenaufkleber und Retourenbegleitschein. Nach Erhalt der E-Mail drucken Sie bitte den Retourenaufkleber aus und kleben Sie ihn auf Ihr Paket. Der Retourenbegleitschein ist gut sichtbar in den Karton zu legen. Das Paket können Sie dann in der nächsten Postfiliale abgeben.

Bei Paketen, welche die Maße 120 x 60 x 60 cm überschreiten, können wir Ihnen keinen Retourenaufkleber zukommen lassen. Hier müssen Sie den Rückversand selbständig organisieren. Günstige Versandkonditionen finden Sie z.B. unter: www.packlink.de

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, wir werden uns innerhalb von 24 Std. mit Ihnen in Verbindung setzen.